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Complément d'information — Incident de sécurité du 6 avril 2026 — SoonCare

Thu, 16 Apr 2026 13:43:36 GMT

Complément d'information — Incident de sécurité du 6 avril 2026 — SoonCare

Madame, Monsieur,

Nous revenons vers vous suite à notre premier message du 8 avril 2026 concernant l'incident de sécurité survenu sur notre plateforme. La présente communication complète et remplace les informations transmises précédemment.

❓ Que s'est-il passé ?

Le 6 avril 2026, la plateforme SoonCare a fait l'objet d'une cyberattaque. Un tiers malveillant a exploité une faille technique pour accéder à notre base de données sans autorisation. Dès la découverte de l'incident, nos serveurs ont été mis hors ligne définitivement. La plateforme SoonCare n'est plus accessible.

❓ Quelles données sont concernées ?

Les informations suivantes ont pu être consultées ou copiées par l'attaquant :

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail

• Documents : pièce d'identité, attestation de droits / mutuelle

• Données de santé : comptes rendus d'examens médicaux, ordonnances

Ces données de santé sont des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Nous mesurons pleinement la gravité de leur divulgation.

❓ Quelles sont les conséquences possibles pour vous ?

Compte tenu de la nature des données exposées, les risques suivants sont à prendre au sérieux :

• Usurpation d'identité : vos coordonnées et documents d'identité pourraient être utilisés pour ouvrir des comptes ou contracter des services en votre nom.

• Phishing ciblé : des personnes malveillantes pourraient vous contacter en se faisant passer pour un professionnel de santé, une mutuelle ou un organisme officiel, en utilisant des informations vous concernant pour paraître crédibles.

• Fraude à l'assurance maladie : vos attestations de droits pourraient être utilisées pour effectuer des remboursements frauduleux.

• Fraude aux ordonnances : vos ordonnances pourraient être utilisées pour obtenir des médicaments ou des remboursements de manière frauduleuse. Signalez sans délai toute activité suspecte à votre médecin, votre pharmacien ou votre caisse d'assurance maladie.

❓ Comment avons-nous réagi ?

• Mise hors ligne définitive de la plateforme SoonCare dès la découverte de l'incident

• Notification à la CNIL dans les délais légaux (RGPD, art. 33), enregistrée sous le n° FR2604091700009

• Signalement à l'ANSSI

• Dépôt de plainte auprès des autorités judiciaires compétentes

❓ Quelles précautions prendre ?

1. Signalez toute tentative d'usurpation d'identité à la police ou à la gendarmerie, et déposez plainte si nécessaire. Vous pouvez aussi signaler sur cybermalveillance.gouv.fr.

2. Méfiez-vous des contacts inattendus : tout e-mail, SMS ou appel utilisant des informations personnelles vous concernant (santé, mutuelle, identité) doit être traité avec prudence, même s'il semble provenir d'un organisme officiel.

3. Surveillez vos remboursements de santé : vérifiez vos relevés Ameli et mutuelle dans les prochaines semaines pour détecter toute activité anormale, y compris des remboursements de médicaments que vous n'auriez pas obtenus.

4. Informez votre médecin traitant et votre pharmacien de cet incident, afin qu'ils puissent être vigilants en cas de présentation d'ordonnances vous concernant.

5. Si votre pièce d'identité a expiré ou est sur le point d'expirer, envisagez de la renouveler auprès de votre mairie.

6. Changez vos mots de passe sur tout service où vous utiliseriez des identifiants similaires à ceux utilisés sur SoonCare.

❓ Qui contacter si vous avez des questions ?

Pour toute question relative à cet incident, vous pouvez nous écrire à contact@ymed.fr. En raison de la fermeture définitive du service, notre capacité à traiter les demandes d'exercice de droits est limitée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident et les inquiétudes qu'il occasionne.

Cordialement,

YMED SAS, éditeur de SoonCare

Incident sur le logiciel SoonCare®

Wed, 08 Apr 2026 07:17:40 GMT

Information incident de sécurité sur le logiciel SoonCare®

Madame, Monsieur,

Nous vous écrivons pour vous informer d'un incident de sécurité survenu le 6 avril 2026 ayant affecté nos systèmes informatiques, et ayant entraîné un accès non autorisé à vos données personnelles.

Quelles données ont été concernées ?

Les informations compromises incluent :

Nom, prénom, date de naissance, téléphone, adresse e-mail, adresse postale
Documents d'identité, attestation de droit / mutuelle
Comptes rendus d'examen

Que faisons-nous ?

Dès la découverte de cet incident, nous avons pris les mesures suivantes :

Sécurisation de nos serveurs
Notification à la CNIL dans les délais légaux (RGPD)
Dépôt de plainte auprès des autorités compétentes

Quelles actions entreprendre de votre côté ?

Par mesure de précaution, nous vous recommandons de :

Changer votre mot de passe sur notre site (actuellement non accessible), et sur tout autre site où vous utiliseriez un mot de passe similaire.
Être particulièrement vigilant face à d'éventuels e-mails, SMS ou appels suspects (phishing).

Nous sommes profondément désolés de cet incident et mettons tout en œuvre pour en minimiser l'impact.

YMED SAS

YMED Soutient Octobre Rose

Sat, 14 Oct 2023 14:44:39 GMT

YMED soutient Octobre rose.

Sensibilisation recherche et solution

Énormes, minuscules, galbés, vos seins sont parfaits, tant qu'ils sont en bonne santé. ... au moins une fois par an, et dès 50 ans, faites-vous dépister.(source : ligue contre le cancer)

Retrouvez YMED

YMED reste une société apportant des solutions de logiciels softs adaptés au monde de la santé, retrouvez toutes nos nouvelles solutions et fonctionnalités 2023 et parlez nous de vos besoins précis. Rdv demo

Meilleurs voeux pour cette année 2023

Mon, 23 Jan 2023 14:59:29 GMT

Meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2023

Nous remercions nos clients fidèles

Nous avons échangé régulièrement pour mettre à disposition nos nouvelles fonctionnalités, nous vous remercions.

Pour cette nouvelle année 2023

Une nouvelle version SoonCare®V2 un applicatif abouti qui suscite un engouement intéressant, nous vous remercions pour votre enthousiasme.

Alternative certaine

Le marché du numérique médical s'ouvre pour proposer des alternatives, l'équipe Ymed vous propose une approche différente de la e-santé.

YMED lance sa nouvelle version SoonCare®V2

Tue, 27 Dec 2022 10:55:56 GMT

Première alternative globale pour la gestion des patients en ligne.

YMED lance sa nouvelle version SoonCare®V2

Le constat est sans appel les secrétariats peinent à gérer le flux constant des patients.

Pour autant des fonctionnalités existent pour leur faciliter le travail et améliorer la prise en charge des rendez-vous médicaux.

Notre offre originale permet de traiter tous les rendez-vous en ligne même les plus complexes.

L'échange documentaire est traité de manière interactive avec les patients et leurs proches, toujours en gardant le bénéfice qualitatif d'un secrétariat local qui appartient à la structure médicale.

La nouvelle version intègre un agenda en ligne spécialisé et un portail patient complet

Notre expérience des services médicaux complexes nous a permis de mettre en production des fonctionnalités de nouvelle génération qui permettent de libérer le secrétariat médical de 57% des tâches les plus chronophages sans perdre l'objectif : l e bon examen, le bon patient, le bon praticien.

Tous les examens en ligne sans exception

Avec notre nouvelle version, les patients les plus autonomes peuvent désormais aider le secrétariat médical , même lorsqu'un examen a besoin d'être qualifié en amont.

La solution SoonCare® n'est pas limitée, elle permet de gérer les rendez-vous de tous les examens en ligne sans exception.

Les fonctionnalités simples qui s'appuient sur la charte FALC (facile à lire et à comprendre) permettent aux utilisateurs les moins avertis d'utiliser le service en ligne, ainsi que leurs proches, les aidants ou les médecins prescripteurs.

Intégration de vos logiciels métiers et modèle économique performant.

YMED S'appuie sur les références opérationnelles dans le domaine d'interopérabilité , de sécurité et la haute disponibilité .

Nous nous appuyons sur de nouvelles fonctionnalités qui vous assurent une qualité d'anticipation des informations des patients, des plannings complets et une réduction des échanges les plus coûteux.

YMED lance son nouveau CMS Hospitalier collaboratif

Tue, 27 Dec 2022 09:33:34 GMT

Gestion autonome d'un site Internet Hospitalier.

YMED lance le premier CMS hospitalier

Afin d'assurer une pérennité et une évolution constante des outils de communication hospitalier, Ymed met à disposition un CMS (système d'intégration de contenu) à destination des Hôpitaux publics et privés.

Toutes dernières évolutions

Le CMS intègre les préconisations RGPD sans traqueur pour ne pas que les utilisateurs soient identifiés dans leur navigation.
La structure donne tous les outils pour respecter la charte FALC ( facile à lire et à comprendre).
La structuration respecte la particularité de l'organisation hospitalière et personnalise chaque service : système ciblé d'actualité et d'offre d'emploi.
Un espace pro est disponible avec un accès CPS ou E-CPS pour faciliter la relation Ville -hôpital.
Le site est responsive mobile et tablette automatiquement sachant que 50% des visites s'effectuent sur un smartphone.

Autonomie et collaboratif

L'intégration du contenu ne nécessite pas de connaissance particulière ainsi cela ne limite pas le personnel en charge d'intégrer l'information. En étant collaboratif, les évolutions des autres établissements bénéficient à chacun, l'économie de maintenance et évolutive est certaine.

Migration de contenu simple

Le squelette du CMS étant fonctionnel directement la migration d'un site internet ancien ou d'un contenu à disposition permet de mettre en ligne la nouvelle solution en une semaine.

Ymed vous souhaite les meilleurs voeux pour cette année 2022

Fri, 07 Jan 2022 10:51:09 GMT

Nous sommes heureux de vous souhaiter une bonne année 2022 synonyme de nouvelles perspectives.

SoonCare® Version V2 (022).

Nous débutons cette nouvelle année avec la présentation d'une version V2 de la solution SoonCare® déjà consolidée par les utilisateurs. Cette amélioration permet de débuter cette nouvelle année 2022 avec de plus amples perspectives. N'oubliez pas de réserver votre présentation cliquez ici.

Nous remercions nos clients fidèles et bienvenus aux nouveaux utilisateurs professionnels

Les solutions logiciels se construisent dans la pratique grâce à notre proximité avec les utilisateurs.

Nous les remercions pour leurs collaborations et leur confiance.

En quelques mois, nous avons une évolution de +500% de professionnels de santé et d'établissements qui ont découvert l'utilisation de notre solution Sooncare® .

Quelques nouvelles

Nous avons mis en place, l'intégration de France Proconnect Carte E-CPS e CPS pour un accès aux professions médicales, un agenda médical intégré full web, optimisant la qualification des patients, ainsi que les préconisations FALC (Facile A Lire et à Comprendre) pour les sites Hospitaliers.

YMED se développe dans sa volonté de services aux utilisateurs professionnels

Thu, 04 Nov 2021 10:30:37 GMT

YMED Investit en R&D et optimise le réseau des profesionnels de santé.

Le réseau des professionnels de santé s'étend rapidement

De nombreuses structures médicales, les médecins, bénéficient d'un compte professionnel. Ce compte permet de sécuriser, confiner les échanges avec les patients voici le lien pour s'inscrire cliquez ici .

Le territoire s'étend sur la Grande aquitaine, Bretagne et la Côte d'Azur.

La version V2 commence à s'intégrer dès maintenant.

Nous investissons en R&D sur les prochaines versions de SoonCare®. Nous intégrons dès maintenant la nouvelle version statistique de gestion des flux patient. Les administrateurs peuvent piloter au mieux le service. La qualité de la prise en charge des rendez-vous patient est primordiale.

YMED soutient la campagne OCTOBRE ROSE

Fri, 15 Oct 2021 08:57:42 GMT

Le dépistage j'y pense pendant octobre rose et tout le reste de l'année .

Octobre rose et la ligue contre le Cancer (source lien )

En 2021, 1 femme sur 8 risque d’être touchée. Pourtant, détecté tôt, le cancer du sein est guéri dans 90 % des cas ! quel que soit votre âge, si vous constatez des changements entre deux examens, parlez-en votre médecin ! j’y pense pendant Octobre Rose et toute l’année !

Suivez le programme de l'institut Bergonié

Suivez le programme en cliquant ici

IRM protocole d'examens à 6 minutes et solution en ligne SoonCare®

Mon, 12 Jul 2021 12:01:50 GMT

GIE R2 Gironde protocole des examens d'IRM à 6 minutes et demande des rendez-vous spécifiques en ligne avec SoonCare®

Nouvelle combinaison de séquence

Retrouvez l'article en cliquant ici

R2 Gironde se dote de l'outil SoonCare® de la société YMED pour certains types d'examens

Neurologie / Oncologie - Cancerologie / Foie - Pancréas - Voies biliaires / Gynecologie : Pelvis et Seins / Urologie : Rein - Prostate et Vessie

Un module de semi-urgence dédié aux professionnels de santé

L'inscription des professionnels suivez ce lien en cliquant ici retrouvez le site de l'établissement : https://www.irm-3tesla-gironde.fr

63e meilleur hôpital de France Centre hospitalier ouest réunion

Tue, 25 May 2021 07:49:29 GMT

Classement des meilleurs hôpitaux du monde CHOR.RE 2021 Chor.re

Ymed vous informe du classement du centre Hospitalier Ouest Réunion 2021 d'après Newsweek - Statista

Nous sommes ravis de ce classement et de notre collaboration numérique avec ce centre hospitalier.

Evolutions solution SoonCare® : documents interactifs VS fonctionnalités "passe plat"

Mon, 12 Apr 2021 19:22:56 GMT

Les évolutions du mois de mars 2021 : échange documentaire interactif VS Documents Passe-plat

Nous avons produit de nombreuses évolutions ce mois de mars 2021 :

  5 évolutions ont été mises à jour pour le mois d'avril 2021 : nous échangeons, développons, testons et mettons à disposition les nouveaux outils.

Nous gardons des échanges réguliers avec nos utilisateurs. C'est au mois de mars que ces échanges ont eu lieu, les évolutions notables d'ergonomie , de fonctionnalités sont déjà opérationnelles en avril, nous gardons à l'esprit la réactivité.

Un thème ce mois-ci : échange documentaire interactif VS échange "pass e -plat"

Un échange documentaire interactif permet de réunir l'ensemble des documents nécessaires à la prise en charge d'un examen avec la subtilité de pouvoir répondre aux questionnaires, signer des consentements, lire les protocoles, les convocations, le tout en ligne. Avec une mise à jour en temps réel, le patient n'a pas à imprimer la plupart des documents.

Ceci réduit ainsi, l'impact sanitaire de manipulation papier , les informations sont partagées en temps réel avec le service médical en anticipant la prise en charge , diminuant les contraintes de gestion papier et de coût lié.

Un échange documentaire interactif permet aussi de lier directement le document à un examen ciblé , évitant la perte de temps à trouver le bon emplacement.

La génération documentaire évite l'empilement de documents inutiles, encombrants avec un risque de mise à jour obsolète.

Un échange documentaire "passe-plat" : contraint le patient à imprimer un document pour le remplir et l'amener le jour de l'examen.

Ces fonctionnalités augmentent les échanges sanitaires sensibles en utilisant le papier, ils contraignent le patient et la structure.

Notre solution SoonCare® a opté depuis des années pour l'échange et la génération documentaire interactive : un paramétrage complet des structures médicales permet la globalité des échanges en ligne.

CNIL violation des données de santé en imagerie médicale

Tue, 02 Mar 2021 15:27:42 GMT

Violation des données de santé sanction de la CNIL en imagerie médicale

Ymed confine les données sensibles sur un serveur HADS

Nous rappelons que la sécurité des données de santé est un sujet sensible, la CNIL contrôle les pratiques des médecins et des structures médicales.

Voici le résumé des dernières actions de la CNIL à ce sujet

"alerter les professionnels de la santé sur leurs obligations et la nécessité de renforcer leur vigilance sur les mesures de sécurité apportées aux données personnelles qu’ils traitent..." source cliquez ici.

"Cette vigilance doit les conduire à choisir les solutions applicatives présentant le maximum de garanties en termes de sécurité informatique et de protection des données personnelles..."

Données échangées par courriel ou fax

"La messagerie électronique et le fax, même s’ils apportent un gain de temps, ne constituent pas a priori un moyen de communication sûr pour transmettre des données médicales nominatives. Une simple erreur de manipulation (adresse de messagerie erronée, erreur de numérotation du fax destinataire…) peut conduire à divulguer à des destinataires non habilités des informations couvertes par le secret médical et à porter ainsi gravement atteinte à l’intimité de la vie privée des personnes." source cliquez ici

Ymed ne divulgue pas d'information sensible sur les courriels des utilisateurs patients.

Les échanges de données sensibles sont confinées au sein du logiciel SoonCare® .

Ymed Présente son nouveau site web

Thu, 11 Feb 2021 11:31:51 GMT

Ymed présente son nouveau site web , notre équipe, nos services , nos produits, apprenez à nous connaître.

Ymed poursuit sa lancée dans le domaine de la e-santé.

Découvrez nos logiciels SoonCare®, ODM Life et les services qui vous permettent d'appréhender différemment le digital et la e-santé..

Installation Sooncare® à la clinique Bordeaux Nord Aquitaine

Tue, 02 Feb 2021 10:41:47 GMT

Installation Sooncare® à la clinique Bordeaux Nord Aquitaine.

YMED est ravi d’accueillir parmi ses nouveaux clients la clinique bordeaux nord aquitaine.

La solution de gestion de rendez-vous en ligne Sooncare® apparait comme une opportunité de gérer le secrétariat différement.

Les rendez-vous médicaux ne sont pas toujours compatibles avec des solutions directes.

Les atouts de la solution SoonCare® s’inspire d’une démarche globale de gestion des rendez-vous :

La qualité et la personnalisation des échanges médicaux avec le patient et la structure médicale.

Des fonctionnalités qui permettent d’éviter les erreurs, de bien qualifier les rendez-vous et de convenir de la présence effective du patient.

Merci à toute l’équipe du service d’imagerie Scanner et IRM pour leur accueil et votre confiance.

Développement des nouvelles fonctionnalités du site internet hospitalier Hôpital d’Arcachon et adaptation de la solution de gestion des rendez-vous en ligne SoonCare®

Tue, 15 Dec 2020 16:02:35 GMT

Nouvelles fonctionnalités Site Web Hospitalier d'Arcachon et rendez-vous en ligne Sooncare®.

Missions de développement informatique du site internet du Centre Hospitalier D'Arcachon.

YMED est ravi de contribuer aux missions numériques du Centre Hospitalier D'Arcachon.

Développement de nouvelles fonctionnalités du site internet Hospitalier d’Arcachon et adaptation de la solution de gestion des rendez-vous en ligne SoonCare® .

Nous utilisons un technologie qui permet de répondre aux besoins d’autonomie de gestion des contenus web.

Pour cela nous avons le plaisir d’avoir répondu aux missions de développement des modules complémentaires : gestion de la base documentaire, des informations des médecins, des chiffres clefs , du partage des actualités et module d’ergonomie des offres d’emplois .

Nous collaborons actuellement sur les leviers clefs d’optimisation des demandes de rendez-vous en ligne SoonCare® en imagerie installée depuis novembre 2018.